1- جستجو و انتخاب محصول
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت خسروان عقیق، از دو روش می‏‌توانید استفاده کنید:

1-استفاده از ابزار جستجو ی سایت که پایین تر از منوی اصلی قرار دارد.
2-استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا
استفاده از منوی محصولات و انتخاب محصول مورد نظر از دسته بندی های تعیین شده

2- اضافه کردن کالا به سبد خرید

بعد از انتخاب محصول مورد نظر با انتخاب دکمه " اضافه کردن به سبد خرید " محصول به سبد شمااضافه می شود.
ضمنا شما با انتخاب سبد خرید از بالای صفحه در هر مرحله سبد خرید و محصولات موجود در سبد خرید خود را مشاهده کنید.

3- نهایی کردن خرید

بعد از اضافه کردن به سبد خرید باید ثبت نام کنید یا درصورت داشتن نام کاربری و پسورد وارد شوید.
درصورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در ثبت سفارش یا پرداخت می توانید با شماره44498059-021 تماس بگیرید و از راهنمایی همکاران مان بهره مند شوید.

- رویه های ارسال سفارش:
روزهای تعطیل خسروان عقیق هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد.
تهران:
به محض آماده شدن سفارش با کاربر تماس گرفته خواهد شد و نحوه ارسال هماهنگ می گردد.ارائه کارت شناسایی معتبر هنگام دریافت سفارش الزامی است.
- شیوه پرداخت:
کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی در سایت خسروان عقیق هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و ثبت کنند. درصورت موفقیت آمیز بودن مرحله پرداخت ، سفارش برای شما قطعی شده و سفارش آماده و ارسال می گردد. پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
ضمنا تحویل گیرنده محصول باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد.
- چگونگی پرداخت اینترنتی:
کاربران محترم سایت خسروان عقیق می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. در حال حاضر، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعاتی از شما گرفته می شود که عبارتند از:
1- شماره 16 رقمی کارت (شماره ای که روی کارت ثبت شده است)
2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد.
برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را وارد کنید.
3- کد CVV2
این کد یک عدد 3 یا 4 رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.
4- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا روی کارت بانکی شما ثبت شده است. درصورت عدم وجود تاریخ انقضا، می‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 استفاده کنید.
- نحوه مرجوع نمودن کالا:
خریدار حق دارد در صورت معیوب بودن کالا یا مخدوش بودن لیبل جعبه ، کالا را مرجوع نماید.

ما، در شبکه های اجتماعی